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예약 및 환불 정책

예약 변경, 취소 및 환불정책에 대해 알려드립니다.

예약의 확정 : 예약금 입금 순서대로 예약이 확정됩니다.

1. 예약금 입금전에는 예약이 확정된 것이 아닙니다.

2. 예약금은 예약진행링크 발송 후 하루내로 입금되지 않으면 예약이 취소됩니다.

시공일정의 변경

1. 시공일정 변경은 시공예정일 7일 이전까지 가능합니다. 이후 일정변경은 취소 후 재예약 절차로 진행됩니다. 이 경우 예약금 환불은 불가합니다.

2. 일정변경은 문의일 기준 7일 이내의 일자로 일정변경이 불가합니다.

3. 예약이 가득 찬 경우 해당 일자로 변경이 불가합니다.

4. 위 기준에 따라, 일정 변경이 가능한 경우 즉시 일정을 변경해드립니다.

5. 일정 변경이 불가한 사유로 인한 예약금 환불은 불가합니다.

시공일정의 취소 및 예약금 환불

일정 변경이 가능한 경우 즉시 일정을 변경해 드립니다.

다만, 일정이 불가능할 경우 하단에 기재된 기준에 따라 일부 혹은 전액 환불해 드립니다.

* 샘플 수령 후 예약금 환불을 원하시는 경우 샘플 발송비용(2만원) 차감 후 아래와 같이 환불 가능합니다.

예약금 전액 환불 : 시공일 기준 14일 이전 영업 종료시까지, 예약금 100% 환불

예약금 50% 환불 : 시공일 기준 7일 이전 영업 종료시까지, 예약금 50% 환불

예약금 환불 불가 : 시공일 기준 6일 이내

시공이 불가능할 경우의 환불

1.고객확인서에 기재된 내용과 현장상황이 상이하여 시공이 불가능할 경우 시공이 취소될 수 있으며, 이 경우 예약금 환불은 불가합니다.

2. 기후 변화와 천재지변 등의 이유로 시공이 취소될 수 있습니다. 이 경우 일정변경 혹은 예약금 전액 환불이 가능합니다.

3. 기타 단순 고객변심 및 예약취소는 환불이 불가합니다.