예약 변경, 취소 및 환불정책에 대해 알려드립니다.
1. 예약금 입금전에는 예약이 확정된 것이 아닙니다.
2. 예약금은 예약진행링크 발송 후 하루내로 입금되지 않으면 예약이 취소됩니다.
1. 시공일정 변경은 시공예정일 7일 이전까지 가능합니다. 이후 일정변경은 취소 후 재예약 절차로 진행됩니다. 이 경우 예약금 환불은 불가합니다.
2. 일정변경은 문의일 기준 7일 이내의 일자로 일정변경이 불가합니다.
3. 예약이 가득 찬 경우 해당 일자로 변경이 불가합니다.
4. 위 기준에 따라, 일정 변경이 가능한 경우 즉시 일정을 변경해드립니다.
5. 일정 변경이 불가한 사유로 인한 예약금 환불은 불가합니다.
일정 변경이 가능한 경우 즉시 일정을 변경해 드립니다.
다만, 일정이 불가능할 경우 하단에 기재된 기준에 따라 일부 혹은 전액 환불해 드립니다.
* 샘플 수령 후 예약금 환불을 원하시는 경우 샘플 발송비용(2만원) 차감 후 아래와 같이 환불 가능합니다.
예약금 전액 환불 : 시공일 기준 14일 이전 영업 종료시까지, 예약금 100% 환불
예약금 50% 환불 : 시공일 기준 7일 이전 영업 종료시까지, 예약금 50% 환불
예약금 환불 불가 : 시공일 기준 6일 이내
1.고객확인서에 기재된 내용과 현장상황이 상이하여 시공이 불가능할 경우 시공이 취소될 수 있으며, 이 경우 예약금 환불은 불가합니다.
2. 기후 변화와 천재지변 등의 이유로 시공이 취소될 수 있습니다. 이 경우 일정변경 혹은 예약금 전액 환불이 가능합니다.
3. 기타 단순 고객변심 및 예약취소는 환불이 불가합니다.